注文ガイドOrdering Guide

第1条 本規約の目的

1. 本規約は、株式会社すごろくや(以下「当社」といいます)が提供するインターネット通信販売サービス「すごろくやオンラインストア」(以下「本サービス」といいます)をご利用いただく方(以下「お客様」といいます)に適用されます。
2. 本サービスを利用されるお客様は、本規約をお読みいただき、同意の上ご利用ください。なお、本規約にご同意いただけない場合、本サービスのご利用はできません。
3. 当社はお客様の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとし、この場合、変更後の規約を、本サービスを提供する当社ウェブサイト(以下「本サイト」といいます)上に掲載します。原則として、変更後の本規約は本サイト上に掲載された際に定める適用開始日から適用しますが、規約の変更前に注文が完了したものについては、変更前の規約が適用されます。

第2条 必要情報の登録

1. 本サービスにて商品をご注文されるお客様には、注文時にお客様の氏名、現住所、配送先、電話番号、その他当社が要求する情報をご登録いただき、また、決済方法に応じて決済に必要な情報(クレジットカードでの支払いを希望される場合は、クレジットカードの種類、カード番号及び有効期限等)をご登録いただきます(以下総称して「必要情報」といいます)。

2. お客様は、必要情報がお客様本人の情報であること、虚偽や不正がないこと、正確であることを保証します。
3. 必要情報の間違い等によりお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、お客様の不正又は虚偽の必要情報の登録により当社が損害を被った場合、お客様は当社に対する損害賠償の責を負います。

第3条 個人情報の取扱い

1. 当社は、お客様から提供を受けた必要情報等の個人情報(以下「個人情報」といいます)を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第4条 商品の購入

1. お客様より商品購入の申し込みがあった場合、当社は、本サービス提供にあたり必要な通知メール(注文完了メール、入金完了メール、商品出荷完了メール等、本サービスにおける注文に関して送信するメールをいい、以下「通知メール」といいます)をお客様に送付します。通知メールは、当社よりお客様の登録メールアドレス宛てに送信した時点で、お客様に到達したものとします。
2. お客様と当社との売買契約は、当社より、お客様が登録しているメールアドレスに対し、当該商品に関する注文完了メールを送信した時点で成立します。
3. 注文確定後のお客様都合による返品、注文内容の追加変更、配送コースや配送先の変更はお受けしておりません。
4. 注文完了メール送付後であっても、在庫不足、宛先不明その他の事由がある場合等、当社は、お客様のご注文に応じられない場合があります。この場合、当社はお客様との売買契約を解除できるものとし、その旨をお客様に通知し(但し、宛先不明の場合は通知不要とします)、代金決済が完了している場合は、返金等適切な処置をとります。当社では、お客様のご注文に応じられなかった場合について、それ以外の一切の責任を負いません。
5. 商品の購入数量の上限を規定している場合、お客様はその数量内で商品を注文できるものとします。当社は、お客様が規定数量を超えた数量の注文を行なったと判断した場合、注文完了後であっても、該当する全ての注文を無効とします。
6. 転売等の商用利用を目的とする購入はできません。当社は、お客様が商用利用を目的とする注文を行なったと判断した場合、注文完了後であっても、該当する全ての注文を無効とします。
7. 当社は、本サイト上に正確な商品情報を表示するよう努めておりますが、万が一、商品の誤った価格情報が本サイト上に表示されており、それに基づいた注文をいただいた場合は、改めて変更後の価格でその注文の意思を確認いたします。
8. 本サービスのご利用にあたり、お客様が本規約に違反した場合、過去に違反したことがあることが判明した場合、又は反社会的勢力に所属していることが判明した場合、当社は、売買契約の取消、解除、アカウントの登録解除処分や本サービスの利用制限、その他の処置をとれます。また、当該違反により当社が損害を被った場合、当社はその一切につき、お客様に対して損害賠償請求できます。
9. お客様が購入された商品等の所有権及び危険負担は、商品等がお客様に引き渡された時点で、お客様に移転します。

第5条 お支払い方法

1. 本サービスにて商品の購入を希望されるお客様は、本規約、及び当社が指定する方法に従って商品を購入します。
2. 商品代金のお支払いには、クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済、代金引換払い、銀行振込払いのいずれかをご利用できます。尚、当社は当社の裁量により、過去に本規約違反等のあったお客様に対して、決済方法の選択等に制限を設ける場合があります。
3. 特定の期間において、一部または全体の商品に対し、利用可能な支払い方法を制限することがあります。
4. お支払い代金は、商品代、配送料、及び消費税等、商品購入時に発生する費用の合計額です。
5. 本サービスを利用しての商品購入に関するお支払いに関し、お客様と決済会社との間で問題が発生した場合、当社は一切関与せず、また一切責任を負いません。
6. お客様の責に帰すべき事由により、お客様と決済会社との間で問題が生じ、当社が損害を被った場合は、お客様は当社に対し損害賠償の責を負います。

第6条 クレジットカード決済

1. お支払いには、ご利用されるお客様本人名義のクレジットカードであり、かつ、ご利用時に有効なもののみ使用できます。また、クレジットカードによるお支払いに際し、お客様はクレジットカード会社との約定に従うものとします。
2. 当社は、ご注文の際、所定の方法によりお客様のクレジットカードについてクレジットカード会社に承認を求めるものとし、承認が得られない場合は、当該クレジットカードでのお支払いがご利用できない場合があります。なお、請求の締日については、ご利用のクレジットカード発行会社にご確認ください。
3. 商品購入の手続きを終了された後でも、クレジットカード会社より当社に対し、お客様が指定されたクレジットカードの利用につき拒絶又は停止の通知が届いた場合、当社はその理由の如何を問わず、未決済の全ての商品のお取引を中止できるものとします。
4. クレジットカード決済をご利用の場合、決済手続き終了後の返金は、原則として行ないません。

第7条 コンビニエンスストア決済

1. コンビニエンスストア決済をご利用の場合、お客様には支払番号の発行後、当社が指定する日付までに指定のコンビニエンスストアにて所定の方法にてお支払いいただきます。
2. 支払期限以内にお客様からのお支払いがない場合、お客様のご注文は自動的にキャンセルとなります。
3. コンビニエンスストア決済をご利用の場合、お客様は、お支払い代金のほか、当社が指定する手数料を別途負担するものとします。
4. コンビニエンスストア決済をご利用の場合、決済手続き終了後の返金は、原則として行ないません。

第8条 代金引換払い

1. 代金引換払いをご利用の場合、お客様は当社指定の配送業者による商品等の引渡しと引換えに、当社とお客様との間に成立した売買契約に基づく代金の支払いを行ないます。
2. 代金引換払いをご利用時、商品代金が所定の金額に満たない場合、お支払い代金のほか、一回の配送につき当社が指定する手数料を負担するものとします。
3. 代金引換払いをご利用の場合、決済手続き終了後の返金は、原則として行ないません。

第9条 銀行振込払い

1. 銀行振込払いをご利用の場合、お客様は、本規約の定めのほか、お客様と金融機関との間の約定に従うものとします。
2. お客様は、商品の代金を、当社が指定する期日までに、各金融機関所定の方法にて支払うものとします。
3. 支払期限以内にお客様からのお支払いのない場合、お客様のご注文は自動的にキャンセルとなります。
4. 銀行振込払いをご利用の場合、お客様は、お支払い代金のほか振込手数料を別途負担するものとします。
5. 銀行振込払いをご利用の場合、決済手続き終了後の返金は、原則として行ないません。

第10条 配送

1. ご注文いただいた商品は、決済手続きが正常に終了したことを確認した後(代金引換をご利用の際は、ご注文を確認次第)、当社は、所定の配送業者に引き渡し、当該配送業者が配送を行ないます。また、本サービスによる商品の配送は、日本国内に限ります。

2. お客様が登録した配送先に本サービスにおける商品を配送したにもかかわらず、お客様のご不在等により本サービスによる商品の引渡しができなかった場合、当社は、引渡しができなかった旨を通知するメールをお客様登録のメールアドレス宛てに送付します。メールの送付後当社が指定する期間以内(以下「再出荷受付期間」といいます)にお客様より再出荷の依頼を受けた場合には、当社は当該商品等を再出荷します。なお、当社がお客様に再出荷を行なう場合、お客様は、当初の出荷時の配送料、返送時の配送料、再出荷時の配送料、再出荷時の代金引換手数料(代金引換払いの場合)の各実費を負担するものとします。

3. お客様ご不在や受取拒否等により商品の引渡しができなかった場合、当社は、配送料等の実費のほか、商品代金全額をキャンセル料としてお客様に請求できます。尚、再出荷受付期間中に再出荷を依頼され、商品を受取られた場合はこの限りではなく、その場合には前項の規定が適用されます。
4. 2項に定める再出荷を行なったにもかかわらずお客様のご不在等により本サービスによる商品の引渡しができなかった場合、または当社が2項に定めるメールを送付した場合であって再出荷受付期間を経過してもお客様からご連絡がない場合、お客様のご注文をキャンセルできます。また、お客様の都合により引渡しが行なえず、返送された商品がある場合は、お客様は次回以降の注文を行なえない場合があります。
5. 天災、事故その他の事情により、規定期日内に商品を配送できない場合があります。当社は、その理由の如何を問わず、配送の遅れによりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第11条 店舗受け取りサービス

1. 店舗受け取りサービスは、当社が運営する店舗にて商品をお受け取りいただけるサービスです。会員登録済みのお客様のみご利用できます。
2. 店舗受け取りをご利用の場合、お支払い方法はクレジットカード決済のみご利用できます。また、予約商品・抽選商品等、当社が指定する商品は店舗受け取りの対象外とします。
3. ご注文完了時に、引き換えコードをお客様登録のメールアドレス宛てに送付します。受け取り店舗にて、お客様のお名前と引き換えコードをご提示の上、商品をお受け取りください。
4. 商品のお受け取りは、お客様以外の方でも可能です。その場合も同様に、お客様のお名前と引き換えコードが必要となります。
5. 商品の保管期間は、店舗到着日から14日間とします。保管期間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合、ご注文はキャンセルとなり、お支払い代金を返金します。
6. ご注文後の受け取り店舗の変更はお受けしません。

第12条 返品及び交換

1. 内容物に不足、破損などがある不良品またはご注文と異なる商品が配送された場合、その他当社が別途定めた場合を除き、本サービスにてご注文された商品の返品・交換は一切お受けしません。尚、商品保護のための外装及び商品の外箱については商品を保護することが目的のため、流通上発生する軽微な傷での商品の交換はご容赦ください。
2. 内容物に不足、破損などがある不良品の場合、お客様への配送後7日以内に、特定商取引に関する法律に基づく表示項目に記載された連絡先までお問い合わせいただくことにより、不良の程度に応じ、良品と交換または代替部品を送付します。この場合に発生する送料は、当社が負担します。また、交換商品または代替部品の在庫が不足している場合は、ご注文をキャンセルとし、お支払い代金を返金します。
3. 輸入品など、海外から取り寄せる必要がある商材の交換や代替部品の送付は、最長で1ヶ月程度お待ちいただく場合があります。

第13条 本サービスに係る権利の帰属

1. 本サービスに関して当社の配信するメールにて提供する、画像、文章、その他著作物、肖像、標章、情報、データ及び表現に係わる著作権、商標権、工業所有権、その他一切の知的財産権及びノウハウ(以下「当社コンテンツ」といいます)は、当社又は正当な権利を有する権利者に帰属するものとし、お客様は当社コンテンツを本サービス以外の用途に使用すること、及び有償・無償を問わず第三者に利用させることはできません。
2. お客様は、当社コンテンツの無断複製、改変、配布等は行なえません。

第14条 免責事項

1. 当社は、本サービスにて提供する情報、サービス、データ、あるいはメールや電話等でお客様にお送りする情報、データ等について、その正確性、有用性、最新性、確実性、安全性、完成度等、いかなる保証も行ないません。
2. 当社は、天災地変その他当社の責によらない事由によりお客様が本サービスの利用について被った損害について、一切責任を負いません。

第15条 広告

1. 当社は、通知メールのほかに、本サービスにおいて一回以上商品をご購入いただいたお客様に対し、当社が任意に選択する時期・タイミングにおいて、当社が提供するサービスや製品に関するお知らせ、情報などを記載したメールニュース(以下「メールニュース」といいます)を配信することができるものとします。メールニュースは、お客様の申し出により配信を停止できます。

第16条 分離可能性

1. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令により無効又は執行不能と判断された場合においても、本規約のそれ以外の条項及び無効又は執行不能と判断されなかった部分については、なお完全に効力を有するものとします。

第17条 準拠法、管轄裁判所

1. 本規約は日本法に基づき解釈されるものとします。
2. 本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2023年4月18日制定】

【2026年3月16日改訂(3月16日18時より適用)】
すごろくやオンラインストア利用規約 新旧対照表(2026年3月16日 改訂)